陵川：“帮办代办”进村入户便民服务送到家门每日消息

时间：2023-03-25 19:02:55 来源: 歘莽瓜哥视频

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今年以来，陵川县杨村镇优化提升17个村级便民服务点，构建网格化“帮办代办”制度，各村以网格为单位，配备网格“服务员”，提供“上门办”服务，真正做到了让群众办事少跑腿、不跑腿，打通了服务群众的“最后一公里”。

问群众所需，让“效率”跑出“质量”。杨村镇始终坚持“一线工作法”，从村民最关心、最直接、最现实的问题入手开展走访摸底，聚焦群众所急所需所盼，用实际行动帮助村民解决实际困难。针对身体状况较差、行动不便的孤寡老人在证件办理方面的困难，开展暖心到家服务，亲自入户到老人家中协助其完善资料，确保及时完成申报，在证件下发后主动“送服务上门”，切实提升了服务实效。

送服务上门，让“服务”跑出“温度”。无论是帮助困难村民申报“低保”救助，还是为老年人激活社保卡、帮助高龄老人申领尊老金，网格员都积极主动为群众排忧解难，精准“帮办代办”，由原先的“自己跑、自己办”变成了代办员“帮着跑、帮着办”。池下村就有这样一个暖心瞬间，一位行动不便老人的银行卡处于睡眠状态，无法及时领取尊老金补助，村内网格员了解情况后及时与其子女联系并带领老人到银行办理，切实提升了政务服务温度。

优化营商环境，让“满意”跑出“速度”。在杨村村，以网格为单位，深入各商铺进行走访，上门填写调查问卷，提升商户的满意度和知晓率，提高了群众参与和保护营商环境的意识，进一步稳定了市场信心。

群众动动嘴，帮办来跑腿。杨村镇便民服务中心遵循“便民利民、群众自愿、务实高效”的原则，想群众之所想，急村民之所急，以群众需求为导向，为有需求的村民提供帮办代办服务，着力构建“主动帮办、全程代办、贴心服务”模式。

陵川：“帮办代办”进村入户便民服务送到家门每日消息

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